CorelDRAW X4 pára de funcionar e fabricante diz que problema é com a versão pirata do produto

do Info Online

Após afalha reportada ontem por muitos usuários de CorelDRAW X4, a empresa enviou um comunicado há pouco afirmando que os problemas afetaram somente instalações com número de série expirados ou gerados por outros programas.

Segundo a mensagem da Corel, as pessoas que compraram a suíte de aplicativos de modo legítimo parecem não ter enfrentado a mesma pane.

Relatos pelo Twitter e por fóruns mostraram que os usuários não conseguiam mais utilizar seus software, visto que, logo ao abrir o programa, este travava com a mensagem de erro: “Produto instalado incorretamente, por favor, reinstale. Erro 24”.

A Corel diz que esses usuários podem ter sido vítimas de pirataria e oferece um serviço de atendimento ao cliente para solucionar o problema.

A pane

Alguns usuários do Corel Draw X4 não conseguem abrir a suíte de aplicativos nesta terça-feira, devido a uma aparente falha de sincronia com o calendário do computador.

Segundo relatos espalhados por Twitter e fóruns, ao tentarem abrir o programa hoje, os donos do software – incluindo também os que detêm uma versão pirata – se deparam com a mensagem de “Produto Instalado Incorretamente – Por Favor Reinstale (Erro 24)”.

A solução encontrada pelos usuários foi atrasar o relógio do computador para dias anteriores a 1º de junho. Outros clientes, que não obtiveram sucesso com a prática, escreveram que mantiveram o dia e mudaram o ano para 2004 (quatro anos antes do lançamento da X4) e agora conseguem usar normalmente as aplicações.

Em comunicado, a Corel diz que está “investigando o problema relatado por alguns usuários de X4 sobre o erro na abertura do aplicativo esta manhã” e trará mais informações em breve.

A versão X4 é a mais popular entre os usuários brasileiros. A mais recente, CorelDRAW Graphic Suite X5, foi lançada em março deste ano e ainda não tem o mesmo alcance da anterior.