Atualização de iPhones e iPads para iOS 5 vira dor de cabeça para usuários. Veja o passo a passo para resolver

ITWEB | GIZMODO

No Twitter e Facebook, usuários relatam travamento de aparelhos rejeição da ‘firmware’ pelo próprio iTunes.

A Apple lançou o iOS 5 na quarta-feira (12/10). Para ter a nova plataforma em seus iPhones, iPads e iPods Touch os usuários primeiro tinham que fazer o download e instalar a versão 10.5 do iTunes. Uma vez que o iTunes já estava no aparelho, o iOS 5 poderia ser encontrado, baixado e instalado nos dispositivos.

Porém, toda a excitação de ter o novo sistema operacional acabou se tornando uma dor de cabeça. A atualização causou problemas nos produtos e até chegou a travar alguns deles.

Reclamações inundaram fóruns de suporte da Apple, o Twitter, o Facebook e outras redes sociais. Todos criticavam as dificuldades na atualização dos aparelhos. De acordo com os relatos, os usuários conseguiam baixar a nova versão, mas não instalavam porque o iTunes gerava uma mensagem de erro “3200”. Além das queixas, as pessoas que conseguiram ter o iOS 5 com sucesso afirmaram que perderam aplicativos e, pior ainda, os aparelhos travaram.

Pessoalmente, tenho sido incapaz de acessar a loja do iTunes para atualizar meu sistema operacional. Eu recebo uma mensagem de erro que diz que a iPhone App Store não está disponível.

Na quarta-feira também foi lançado o iCloud, que supostamente seria suportado por um centro de dados enorme que a Apple construiu na Carolina do Norte. O iCloud é uma versão remodelada do MobileMe que sincroniza os dados do usuário e as configurações em dispositivos iOS. O processo de conexão e sincronização inicial está sob forte pressão por causa do grande volume de usuários que querem criar novas contas.

A Apple não reconheceu os problemas de quarta-feira, mas dado o sentimento visto no Twitter e no Facebook, os usuários não estão satisfeitos.

Passo a passo para resolver

Se você está passando pelo horror do Erro 3200 ao instalar o iOS 5, em vez de aproveitar as novidades do sistema, há uma forma de contornar o erro, descoberta por usuários do GDGT. Isto não funciona para todo mundo: este método acelera seu download do arquivo IPSW de atualização, mas você pode sofrer problemas de autenticação enquanto os servidores da Apple não aguentarem a forte demanda. Se for seu caso, o jeito é ter paciência e esperar.

O método é bem simples: basta baixar o IPSW (iPhoneSoftware) do iOS 5 direto da Apple, em vez de baixá-lo pelo iTunes. O IPSW é o arquivo que contém o sistema operacional do iPhone, iPad e iPod Touch. Depois que você baixar o arquivo apropriado da lista abaixo, eis como atualizar seu dispositivo.

Conecte seu aparelho e clique pressionando a tecla Shift (Option no Mac) no botão “Verificar Atualizações” do iTunes. Se você quer fazer uma instalação limpa, removendo todo o conteúdo do seu iDevice, clique pressionando a tecla Shift em “Restaurar”. Uma janela vai aparecer. Navegue até o arquivo IPSW que você baixou e o selecione. E pronto, seu dispositivo deve começar a atualização. Os links para os arquivos IPSW por dispositivo seguem abaixo