VÍDEO: McDonald’s abre segunda loja totalmente “digital” em Conquista, nesta terça

Unidade será aberta no Boulevard Shopping e contará com terminais de teleatendimento, o 2º na Bahia. E mais: Opção de “delivery” está nos planos e pode acontecer.

Vitória da Conquista está a poucas horas de receber sua 2ª loja do McDonald’s, a maior rede de fast-food do planeta. Conforme o Vitória da Conquista Notícias anunciou em maio, e em primeira mão, a unidade será totalmente digital, disponibilizando ao cliente inicialmente dois terminais de autoatendimento. Esta será a segunda loja na Bahia a contar com este recurso, por enquanto exclusivo para novas unidades. A gerente Fabíola Vital demonstrou à nossa reportagem como funciona. Assista:

Fomos convidados a visitar a parte interna da loja, completamente montada e pronta para atender os clientes. Lá, em meio a funcionários em finalização de treinamento, conhecemos a estrutura padrão das lojas McDonald’s do país. Por estar em um shopping, a unidade do Boulevard conta com balcão e cozinha, sempre a vista do público. O diferencial está nos totens de autoatendimento, com telas sensíveis ao toque, onde o cliente poderá montar seu combo e solicitar outros itens para usa refeição.

Será possível também remover ou acrescentar ingredientes em um determinado lanche, como por exemplo dobrar a quantidade de queijo e carne em um Big Mac. Concluída a escolha, o valor é totalizado, o cliente paga com cartão de débito ou crédito e segue ao balcão para retirar o pedido, ou aguarde ser chamado por senha.

O conceito de autoatendimento já existe há vários anos em países de primeiro mundo, onde o McDonald’s tem suas principais lojas. Entretanto chegou ao Brasil somente em 2017, apenas para lojas inauguradas a partir daquele ano. A aceitação, segundo o sr. Luis Felipe Mendes, coordenador para Norte e Nordeste, disse ao VCN, é total. “Está nos planos da rede incorporar a tecnologia em outras unidades inauguradas antes de 2017”, disse.

Já para o gerente de marketing na Bahia e Nordeste, Sr. Wanderson Costa, não existem dúvidas de que é algo que veio para ficar. Em tempo, ele também nos disse que está dos planos oferecer delivery (entrega a domicilio) em Conquista, através de aplicativos como iFood e Uber Eats. Por enquanto a prioridade é abrir esta segunda unidade, o que deve ocorrer nesta terça-feira (23). A visitação aos terminais de autoatendimento já podem ser feitas pelo público desde já.