Usuários em quatro estados confirmam pane no pré-pago da TIM

Info Online

Por enquanto, problemas estão restritos somente no envio e recebimento de SMS. Problema também foi detectado por clientes na Bahia.

Usuários de planos pré-pago da operadora TIM enfrentam problemas no envio e recebimento de mensagens de texto (SMS) desde o último domingo (27/11). Muitos usuários, em sua maioria localizados nos estados de MG, BA, RJ e SP, relataram que desde o último final de semana não conseguem enviar SMS e nem receber as mensagens de texto, e eventualmente enfrentam queda na captação do sinal.

Segundo a operadora, uma manutenção na infraestrutura de rede da empresa desestabilizou a troca de SMS por seus usuários de planos pré-pagos em todo o Brasil e o problema somente deve ser completamente normalizado no próximo final de semana. Porém, também há relatos de usuários pós-pagos com a mesma instabilidade.

“A TIM informa que alguns clientes de planos pré-pagos podem estar com dificuldades para enviar mensagens de texto em função de um ajuste sistêmico realizado no fim de semana. A companhia já está atuando na regularização do serviço, prevista para ser concluída até sábado, dia 03”, afirmou a empresa em comunicado oficial.